Bạn đang lo lắng vì Fanpage Facebook của mình bị gắn cờ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bị giảm lượt tiếp cận, thậm chí mất đề xuất?. Đây là tình trạng thường xảy ra ở các trang có chủ đề bị Facebook hạn chế. Bài viết này mình sẽ chia sẻ cho bạn chi tiết về vấn đề này, từ nguyên nhân, kết quả cho đến các cách xử lý hiệu quả nhất để cứu Fanpage và khôi phục lượt tiếp cận.

1. Nguyên nhân khiến Fanpage Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

1.1. Nội dung bài đăng

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến nhiều Fanpage bị báo vi phạm. Facebook có những quy định nghiêm ngặt về nội dung bài viết đăng, nhằm đảm bảo môi trường mạng xã hội lành mạnh và an toàn. Dưới đây là một số nội dung thường bị Facebook quét:

Ngôn ngữ kích động thù địch, bạo lực: Sử dụng ngôn từ mang tính chất phân biệt đối xử, đe dọa, xúc phạm người khác hoặc nhóm người dựa trên chủng tộc, giới tính, tôn giáo, xu hướng tình dục,…

Nội dung nhạy cảm: Đăng tải hình ảnh, video chứa nội dung bạo lực, máu me, khiêu dâm, khỏa thân, gây sốc hoặc phản cảm.

Xem thêm sản phẩm: Mua tài khoản quảng cáo

Vi phạm bản quyền: Sử dụng hình ảnh, video, âm nhạc, văn bản của người khác mà không được phép. Các sản phẩm có logo thương hiệu nổi tiếng đã được Facebook bảo hộ.

Spam: Đăng tải nội dung lặp đi lặp lại, không có giá trị, chứa quá nhiều liên kết hoặc tag không liên quan.

Tin giả, thông tin sai lệch: Lan truyền thông tin không chính xác, chưa được kiểm chứng, gây hoang mang dư luận. kích động gây ảnh hưởng đến cộng đồng

Dịch vụ việc làm, tài chính: Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ việc làm, tài chính sẽ bị Facebook hạn chế hoặc báo vi phạm.

1.2. Quản trị viên vi phạm

Quản trị viên của 1 fanpage có thể ảnh hưởng nhiều đến fanpage. Nếu quản trị viên vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên trang cá nhân, Fanpage có thể bị liên đới và quét luôn các fanpage do quản trị viên này nắm giữ. Và các quản trị viên quản lý trang bị vi phạm tiêu chuẩn cũng có thể bị liên đới sang các trang khác nếu cùng quản trị.

1.3. Facebook quét nhầm lẫn

Mặc dù thuật toán của Facebook ngày càng thông minh, nhưng vẫn có những trường hợp hệ thống nhận diện sai nội dung, dẫn đến việc Fanpage bị gắn cờ sai. Các nội dung thường hay bị gắn cờ sai như:

Nội dung bài đăng chứa những từ khóa nhạy cảm nhưng được sử dụng trong ngữ cảnh hợp lệ.

Hình ảnh, video có nét tương đồng với nội dung vi phạm nhưng thực chất không vi phạm.

2. Hậu quả khi Fanpage vi phạm chính sách, tiêu chuẩn cộng đồng

Khi Fanpage bị xác định là vi phạm, Facebook sẽ áp dụng các hình phạt với mức độ khác nhau, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

2.1. Giảm tiếp cận, giảm tương tác

Giảm lượt tiếp cận tự nhiên: Bài viết trên Fanpage sẽ ít được Facebook hiển thị trên bảng tin của người dùng, kể cả những người đã thích trang. Ngoài ra Facebook cũng không đề xuất bài đăng mới cho những người chưa thích trang khiến lượt tiếp cận của các bài viết trên trang đều giảm mạnh.

Tương tác giảm: Khi lượt tiếp cận thấp thì lượng tương tác cũng sẽ giảm theo. Khiến cho các bài đăng nhận được ít tương tác hơn.

2.2. Quảng cáo kém hiệu quả

Hiệu quả quảng cáo giảm: Quảng cáo khó tiếp cận được đối tượng mục tiêu, tỷ lệ chuyển đổi thấp. Các nội dung trên trang không có lượt tiếp cận tự nhiên khiến cho bài quảng cáo cũng bị giảm tương tác.

Chi phí quảng cáo tăng: Facebook có thể tăng giá thầu quảng cáo đối với Fanpage vi phạm. Các thuật toán tối ưu quảng cáo cũng sẽ hoạt động kém hiệu quả hơn.

Xem thêm sản phẩm: Mua tài khoản quảng cáo

2.3. Mất đề xuất

Fanpage sẽ không xuất hiện trong danh sách đề xuất cho người dùng mới, khiến các bài đăng trên page không còn nhận được lượt tiếp cận tự nhiên từ Facebook.

Bài viết trên trang sẽ không được Facebook hiển thị trên bảng tin của người dùng nữa. Các bài viết sẽ bị giảm lượt tiếp cận. Khiến trang khó để phát triển thêm.

2.4. Xóa bài viết

Bài viết vi phạm sẽ bị Facebook gỡ bỏ. Điều này có thể ảnh hưởng đến nội dung và kế hoạch của Fanpage.

Facebook sẽ sử dụng thuật toán tự động để quét các bài viết vi phạm trên trang. Với các bài viết vi phạm Facebook sẽ ghi tổng hợp lại trên lịch sử của trang.

2.5. Mất trang

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần, Fanpage có thể bị Facebook xóa vĩnh viễn. Các trang bị Facebook xóa sẽ không thể truy cập vào hay xem bất cứ thông tin gì.

Trước khi đăng bất cứ điều gì lên Facebook bạn cũng cần xem xét liệu nội dung đó có vi phạm hay không, tránh trang phải chịu những hạn chế khiến cho việc phát triển trang trở nên khó khăn hơn hay thậm chí bị mất fanpage.

3. Cách xử lý khi Fanpage bị vi phạm chính sách, tiêu chuẩn cộng đồng

Khi Fanpage Facebook của bạn gặp sự cố vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, đừng quá lo lắng. Hãy bình tĩnh và thực hiện theo các bước sau để khắc phục tình hình:

3.1. Xử lý bài viết vi phạm

Khi Facebook thông báo bài viết của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và yêu cầu gỡ bỏ, hãy chọn vào bài vi phạm đó để kiểm tra lại nội dung bài viết. Trong trường hợp bài viết đó có vi phạm chính sách của Facebook hãy xóa bài viết đó đi.

Hoặc trong trường hợp bạn thấy bài viết không vi phạm, Facebook đã nhầm lẫn hãy gửi yêu cầu xem xét lại bài viết để Facebook xét duyệt lại.

3.2. Xử lý quản trị viên vi phạm:

Ngoài bài viết thì quản trị viên vi phạm cũng cần được sớm xử lý để tránh Facebook quét liên đới cho fanpage của bạn.

Bạn nên kiểm tra kỹ lại toàn bộ các quản trị viên trên trang. Những quản trị viên nào đã có vi phạm trên trang cá nhân, hoặc đã đăng bài trên Facebook nhưng bị Facebook báo vi phạm thì nên sớm xóa ra khỏi trang.

Trong trường hợp trang của bạn chỉ có 1 quản trị viên duy nhất nhưng quản trị viên này lại bị vi phạm thì bạn nên thêm 1 quản trị viên sạch khác vào trang sau đó mới xóa quản trị viên cũ.

Việc xóa quản trị viên vi phạm sẽ giúp trang có chất lượng tốt hơn, giúp ngăn chặn những vi phạm tiếp theo từ quản trị viên đó, ngoài ra còn bảo vệ Fanpage của bạn tránh bị liên đới từ vi phạm từ quản trị viên.

3.3. Kiểm tra lại nội dung

Chủ động kiểm tra lại toàn bộ nội dung trên Fanpage, bao gồm bài viết, hình ảnh, video. Xóa bỏ những nội dung có khả năng vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, chẳng hạn như: Nội dung chứa ngôn từ kích động thù địch, bạo lực, phân biệt đối xử. Hình ảnh, video nhạy cảm, phản cảm.Bài viết chứa thông tin sai lệch, tin giả. Bài viết quảng cáo sản phẩm, dịch vụ không đúng sự thật.

Để chắc chắn nội dung không vi phạm trước khi đăng lên trên fanpage chính, hãy đăng thử bài viết đó lên 1 trang fanpage dự phòng bằng một tài khoản Facebook khác. Nếu bài viết không báo vi phạm gì bạn có thể đăng bài đó lên page chính.

Nếu bài viết của bạn bị gắn cờ vi phạm, hãy xem xét kỹ nội dung và chính sách mà bài viết đó đã vi phạm để điều chỉnh lại nội dung cho phù hợp với tiêu chuẩn của Facebook.

Xem thêm sản phẩm: Mua tài khoản quảng cáo

3.4. Build page mới

Khi fanpage của bạn đăng bài vi phạm dẫn đến các hạn chế không thể phục hồi hoặc cần thời gian dài Facebook mới mở lại thì bạn có thể cân nhắc đến việc build fanpage mới để tiếp tục bán hàng trên Facebook.

Với các Fanpage bị mất đề xuất, bị hạn chế quảng cáo, hay bị chặn tin nhắn trong một khoảng thời gian dài sẽ ảnh hưởng lớn đến công việc kinh doanh. Trong các trường hợp này nếu bạn là 1 nhà bán hàng và thường xuyên quảng cáo thì mình khuyên bạn phải build 1 fanpage khác.

Với fanpage build mới bạn có thể sử dụng lại tệp đối tượng trên fanpage cũ, vì page cũ sẽ có tệp đối tượng khách hàng chuẩn. Bạn có thể tạo tệp đối tượng tùy chỉnh những người đã tương tác với page cũ rồi chạy quảng cáo đến tệp này trên page mới

Bằng cách áp dụng các biện pháp trên, bạn có thể xử lý hiệu quả các sự cố vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên Fanpage Facebook, duy trì hoạt động ổn định và phát triển trang.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn xử lý hiệu quả khi Fanpage Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Chúc bạn thành công!

Nếu bạn cần đơn vị cung cấp phương thức thanh toán và tài khoản quảng cáo uy tín nhất có thể nhắn tin đến fanpage buybm365.com-Ads để nhận được sự tư vấn từ HT Media, ngoài ra các bạn có thể theo dõi các bài viết mới nhất liên quan đến Digital Marketing của chúng tôi.